Datos impactantes:
– Sólo el 20% de jóvenes de 18 a 29 años acepta llamadas telefónicas para ser contactado.
– Sólo el 37% de 30 a 44 años acepta llamadas telefónicas para ser contactado.
– El 78% de empresas que implementan Whatsapp sin estrategias genera más incomodidad en sus clientes
– El 96% de empresas que implementan una estrategia y herramientas de Chat Marketing, han elevado sus ventas notoriamente.
En conclusión, las personas adoran los mensajes de texto, whatsapp, inbox y messenger, porque no sienten una presión u obligación con el vendedor y permite al cliente tomar una decisión en una zona de confort. El uso de los canales de mensajería instantánea cada día será más usado y nuestros compradores serán más exigentes con la atención que les demos por estos canales.
– Jürgen Klarić –
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