Gorra DECC

Política de Devolución:

• Plazo para devoluciones: Suele ser de 15 a 30 días después de la recepción del producto.

• Condiciones del producto: Debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

• Motivos aceptados: Producto defectuoso, talla incorrecta, artículo incorrecto, o insatisfacción del cliente (depende de la tienda).

• Proceso: Normalmente, el cliente debe solicitar la devolución en la página web o contactar con atención al cliente y seguir las instrucciones para el envío.

Política de Reembolso:

• Método de reembolso: Se devuelve el dinero a la forma de pago original o se ofrece crédito en la tienda.

• Tiempo de procesamiento: Puede tardar de 5 a 15 días hábiles después de que la tienda reciba el producto devuelto.

• Reembolso parcial: En algunos casos, si el producto fue usado o dañado, la tienda puede aplicar un reembolso parcial.

• Excepciones: Algunos productos no tienen devolución o reembolso, como artículos de higiene, descargas digitales o productos en oferta.

Envíos:

• Tiempo de entrega: Puede variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado (estándar, express, etc.).

• Costo de envío: Algunas tiendas ofrecen envíos gratuitos en pedidos superiores a cierta cantidad, mientras que otras cobran tarifas según la distancia o peso del paquete.

• Empresas de paquetería: Se usan servicios como DHL, FedEx, UPS o empresas locales.

• Seguimiento del pedido: La mayoría de las tiendas proporcionan un número de rastreo para que los clientes puedan monitorear su pedido.

• Restricciones: Algunos productos pueden tener restricciones de envío por ubicación o regulaciones aduaneras.